Dukungan Pelanggan Berbasis AI dengan EasyNext Support
EasyNext Support adalah ekstensi Chrome yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dalam Zendesk melalui teknologi AI. Ini memiliki pembuatan respons yang dibantu AI, analisis tiket waktu nyata, dan pertanyaan interaktif yang memfasilitasi manajemen tiket yang efisien. Alat ini disesuaikan untuk agen dukungan yang ingin mengoptimalkan alur kerja mereka dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Fungsi kunci termasuk bantuan kontekstual bertenaga AI yang menghasilkan respons berdasarkan konteks tiket, Ringkasan Lanjutan untuk menyederhanakan percakapan panjang, dan fitur Nada yang Dapat Disesuaikan yang menyesuaikan dengan gaya komunikasi yang disukai pengguna. Dengan fokus pada privasi, EasyNext Support beroperasi langsung di browser tanpa menyimpan data pengguna, memastikan pengguna mempertahankan kontrol atas informasi mereka. Ekstensi ini gratis dan mudah diatur, menjadikannya solusi yang dapat diakses untuk meningkatkan operasi dukungan pelanggan.
